3bdt — গোপনীয়তা নীতি

১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

3bdt বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের মালিক আপনি নিজে, এবং সেই তথ্য ব্যবহার করার আগে আপনাকে সম্পূর্ণভাবে অবহিত করা আমাদের দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নোক্ত সেবাগুলোর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• 3bdt ওয়েবসাইট (https://3bdt.biz) এবং এর সমস্ত সাবপেজ।
• 3bdt-এর মোবাইল-অপ্টিমাইজড ব্রাউজার সংস্করণ।
• ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা অন্য মাধ্যমে 3bdt-এর সাথে যোগাযোগ।
• গ্রাহক সেবা, অভিযোগ ব্যবস্থাপনা ও যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
• বোনাস, প্রমোশন ও লয়্যালটি প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ।

ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে 3bdt ব্যবহার করলে এই নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য হবে।

২আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

3bdt কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 3bdt-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, পেমেন্ট করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন তখন আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন:

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি 3bdt প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নিম্নোক্ত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• ডিভাইস তথ্য: অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা (লগইন নিরাপত্তার জন্য), ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার।
• ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য: পরিদর্শিত পেজ, সেশনের দৈর্ঘ্য, ক্লিক ও নেভিগেশন ডেটা।
• লেনদেনের তথ্য: জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ ও পদ্ধতি (পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড/ওয়ালেট তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না)।
• গেমিং তথ্য: খেলা গেমের নাম, বেটের পরিমাণ, সেশনের সময়কাল — দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য।

৩তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

3bdt আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের স্পষ্ট আইনি ভিত্তি রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: আপনার জমা, উত্তোলন এবং বোনাস পেমেন্ট সম্পাদনের জন্য।
• পরিচয় যাচাই: আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য KYC প্রক্রিয়া।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সহায়তার অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত বা ঝুঁকিপূর্ণ গেমিং আচরণ শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা ও প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ।

৪তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

3bdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket সহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে — লেনদেন সম্পন্নের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Ezugi, Spribe — গেম ফলাফল যাচাই ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিতের জন্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ প্ল্যাটফর্ম।
• বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা বিশ্লেষণের জন্য — সম্পূর্ণ বেনামী তথ্য ব্যবহৃত হয়।

এই অংশীদারদের সাথে কেবলমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয় এবং তাদের অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার নিষিদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আইনি আদেশ, আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। তবে 3bdt সর্বদা চেষ্টা করবে আপনাকে আগে অবহিত করতে, যদি আইনগতভাবে তা সম্ভব হয়।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

3bdt-এর মালিকানা পরিবর্তন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকেই জানানো হবে।

৫তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

3bdt আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নোক্ত স্তরে গঠিত:

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট TLS 1.3 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেজ নিরাপত্তা: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য bcrypt ও AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল: উন্নত ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন ফায়ারওয়াল (WAF) সমস্ত ট্র্যাফিক পর্যবেক্ষণ করে।
• DDoS সুরক্ষা: বিতরণকৃত আক্রমণ প্রতিরোধে আধুনিক মিটিগেশন সিস্টেম।
• নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও পেনিট্রেশন পরীক্ষা।

৫.২ অ্যাকাউন্ট-স্তরীয় সুরক্ষা

• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA) — SMS OTP-র মাধ্যমে।
• ৫ বার ব্যর্থ লগইনের পর অ্যাকাউন্ট অস্থায়ী লক।
• নতুন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক লোকেশন থেকে লগইনে সতর্কতা বার্তা।
• ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পর স্বয়ংক্রিয় লগআউট।
• পাসওয়ার্ড bcrypt দিয়ে হ্যাশ করে সংরক্ষণ — মূল পাসওয়ার্ড কেউ দেখতে পারে না।

৬কুকি নীতিমালা

3bdt প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

অপরিহার্য কুকি বন্ধ করা যায় না কারণ এগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। অন্যান্য কুকি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

৭তৃতীয় পক্ষ সেবা ও লিঙ্ক

3bdt প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে। এই সেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত:

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Ezugi ও Spribe-এর গেম তাদের নিজস্ব সার্ভারে পরিচালিত হয়। গেম সেশনের তথ্য সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর সাথে শেয়ার হয়।
• পেমেন্ট সেবা: bKash, Nagad, Rocket, Upay পেমেন্ট প্রক্রিয়া তাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে সম্পন্ন হয়। 3bdt সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য দেখে না বা সংরক্ষণ করে না।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণে বেনামী ও সমষ্টিগত তথ্য ব্যবহৃত হয়।

৮আপনার অধিকারসমূহ

3bdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নোক্ত অধিকারগুলো স্বীকার করে এবং সম্মান করে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৯তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

3bdt তথ্য প্রয়োজনীয়তার বাইরে সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণ মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

১০অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

3bdt কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না বা সংরক্ষণ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে তাদের সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা যদি বিশ্বাস করেন যে তাদের নাবালক সন্তানের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে, অনুগ্রহ করে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১১নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

3bdt এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসে জানানো হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পেজ পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য 3bdt-এর ডেটা সুরক্ষা দলে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: 3bdt প্ল্যাটফর্মে লগইন করে চ্যাট সেকশনে।
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া, ৩০ দিনের মধ্যে পূর্ণ সমাধান।